京东客服电话是950618或400－606－5500
京东客服电话工作时间为0：00－24：00
京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。
扩展资料：
京东特色服务热线：
1、第档猛三方卖家客服热线
第一时间联系商家回答您的咨询，电话：400－610－1360
2、京东生镇启命热线
去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定电话／宽带／有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询
电话号码：400－616－5500
3、售后到家
部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志，可享受免费上门提货、原厂维修服务，电话：400－610－3600。
参考资料来源：京行旅桥东官网－帮助中心
京东客服电话是950618。皮烂
京东客服售后特色：
1、7天无理由退货
客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
2、售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
3、售后100分
客户购买京东自营商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。
在100分钟内（工作时间每周一至周五，上手握世午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度）。
扩展资料：
京东自营商品7天无理由退货标准
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。毕肢
完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源：京东官网-京东客服热线
参考资料来源：京东官网－帮助中心
京东客服热线：950618或400-606-5500。
特色服务热线：
1、第三方卖家客服：
服务说明：第一时间联系商家解答您的咨询。
热线电话：400-610-1360。
2、京东生活热线
服务说明：GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。
热线电话：400-616-5500。
3、企业采购专线
服务说明：企业客户批量采购咨询。
热线电话：400-026-0000。
4、企业购售后专线
服务说明：京东企业客户售后专享服务热线。
热线电话：400-606-6866。
5、京东旅行热线
服务说明：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。
热线电话：400-611-5718。
6、京东企业差旅客户服务热线
服务说明：企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。
热线电话：400-622-5368。
7、售后到家
服务说明：仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务。
热线电话：400-610-3600。
8、奢侈品服务热线
服务说明：京东自营奢侈品频道专享客服。
热线电话：400-608-5500。
9、京东E卡
服务说明：京东E卡销售热线。
热笑余线电话：400-656-0055。
10、京东快递
服务说明：京东快递物流查询、合作咨询。
热线电话：950616。
11、整车频道客服热线
服务说明：整车频道内大型活动相关问题咨询。
热线电话：4000-168-168。
12、全球购服务热线
服务说明：京东全球购频道订单及 售后咨询专线。
热线电话：400-606- 9933。
13、京东生鲜
服务说明：京东生鲜服务。
热线电话：400-606-3311。
14、京东智能客户服务热线
服务说明：京碰吵滚东微联app问题、智能产品咨询。
热线电碰神话：400-606-5522。
15、乡村推广员和地方特色馆热线
服务说明：乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。
热线电话：4006228800。
16、京东之家/京东专卖热线
服务说明：京东之家/京东专卖热线服务。
热线电话：400-606-0578 。
17、京东家电专卖店(京东帮)
服务说明：京东家电专卖店、京东帮服务店业务。
热线电话：4006223286。
以上内容参考京东-帮助中心
京东售后电话24小时人工服务电话如下：
京东商城客服热线1：950618。
京东商城客服热线2：4006065500。
在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品。在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金帆败额中相应扣除。
京东平台特点类型介绍：
1、品质口碑良好：严银轿虚格把控商品品质，更好的用户体验。
2、物流仓配一体：京东快递结台仓配高效快捷。
3、支持货到付款：多样的付款方式，支持产品货到付款。
4、自营POP多样店铺类锋燃型：自营、FCS、POP、海外店铺多种复合店铺类型。
5、品牌认知度高：用户对东平台品牌认可度高，粘性大。
多样化流量端口，背靠巨大的社交潜在用户流量，全渠道站内外综合曝光渠道，提高平台引流能力，很好的为商家解决曝光流量的问题。目前主要以app端口流量为主。
商城客服热线：4006065500。
员工服务热线：4006183638。
京卖陆东商家服务热线：4006229068。
京东客服基本可分为人工客服和电子蚂配亩客服闷森，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
京东商城买东西要注意以下5点：
1、选择卖家，找有信用及评价好的卖家。
2、购买之前一定要对产品的情况进行了解，问清楚卖家对产品质量，售后，货源，运费等情况。
3、选择第三方网上支付系统来进行按流程交易。
4、收货的时候一定要先验货再签收有问题立即当着送货员的面联系卖家。
5、在网上购物一定要小心谨慎，不要贪便宜就好。
按数字键盘上的1，听到提示语音说请用一句话来描述您的问题后，说转人工服务即可转人工。
也可以拨打京东客服电话950618，接通后根据语音提示输入您想清信并要询问的问题，语音助手会根据您坦皮的按键选择，确定问题属于哪一方面后可转到人工答迹服务。
京东客服的售后内容：
（1）负责各电商销售平台的售后问题，并及时有效跟踪处理，做好售后指导和服务。
（2）了解各电商平台规则，通过平台后台系统、电话等处理客户发起的售后问题，进行有效跟进，并妥当处理。
（3）负责处理退货、换货、维修、运费、差价、使用操作、投诉、评价、发错货、漏发等售后工作。
（4）负责需要退换产品的沟通和劝导，以及主动挽留降低退货率的意识。
（5）对接仓储、物流系统售后的拦截等。
（6）较强的应变能力，善于倾听，对客户及同事剔除的疑惑能迅速解答等。
（7）完成领导交办的其他事宜。
本文转载自互联网，如有侵权，联系删除
