民生银行的网银助手显示DNS异常，可以尝试使用腾讯电脑管家进行DNS修复，步骤为：
步骤1：电脑安装并打开腾讯电脑管家。
步骤2：在电脑管家界面点击“工具箱”，在工具箱界面点击“上网”，找到里面的“网络修复”并点击进入。
步骤3：在“网络修复”界面点击“立即修复”。
步骤4：等待修复完毕，点击“点击验证”，重新操作民生银行的网银界面即可。
民生银行个人网银无法登录的解决方案：
浏览器 电脑端：macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131
1.核实登录密码是否正确，注意区分字母的的大小写；
2.如果您是首次登录，请先通过民生银行官网下载驱动和控件；
3.若出现“请确认您的证书状态是否正常，U宝是否已连接”的报错，请您通过官网下载安装网银助手（网银助手下载安装步骤：登录我行官网→电子银行→网上银行→个人网上银行→左侧竖项菜单下载专区→点击网银助手下载→运行安装），点击“安全检测”，若存在异常项请点击“一键修复”进行修复。
网上银行业务范围：
一般来说，网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。
1、基本网银业务
商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。
2、网上投资
由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。
3、网上购物
商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务．加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。
4、个人理财助理
个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围．并降低了相关的服务成本。
5、企业银行
企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。
6、其他金融服务
除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。
1. 民生银行新版网银如果不能识别U宝证书，请按以下的步骤做：①U宝插入电脑时，没有响应，没有识别，没有显示登录名，或者网银登录界面没有自动弹出。一般来说，U-bao不会被计算机识别或被第三方软件阻止。如果未安装U-Bao，或者U-Bao驱动程序和网上银行控制出现问题，计算机将无法识别U-Bao。②请进入网上银行登录页面→ 普通下载→ U-bao司机→ 点击民生银行u-bao个人电子银行，选择相应的u-bao驱动程序进行下载并重新安装。
2. 提示：①飞飞11 U-bao不支持自动弹出登录界面，95568 U-bao不支持XP系统自动弹出页面；②第三方软件已被屏蔽，如360安全卫士、金山毒霸等，请从我们官网下载相应的Ubao驱动程序。如果您仍然存在问题，建议您卸载第三方软件，并在受信任站点中添加电子银行的登录地址。③在电脑上使用蓝牙Usb无需按下电源按钮。如果您按下电源按钮，请将其关闭并重新插入计算机。④如果您已经安装了Ubao驱动程序，点击桌面上的CMBC Ubao管理工具，或者点击电脑右下角的QRCB图标，打开里面的QRCB官网，点击网银右上角登录。
拓展资料
1. U宝安全性特点：U宝特性安全数字证书，加密认证。Ubao使用国际公认的数字证书认证技术，将个人信息加密并存储为数字密文。数字证书相当于您的身份证。验证身份后，您可以登录电子银行系统。
2. ID绑定和Ukey保护。个人数字证书通过ID号绑定到个人信息，并且是唯一的。只有U宝才能成功登录网银。无法导出、复制或篡改受硬件保护的证书。
3. 硬件密码，加锁加锁。如果说U宝是民生银行个人网银的安全锁，那么U宝的硬件刺刀订单就是安全锁中的锁。与硬件卡口命令，U宝可以使用；有了U宝，才能登录民生银行网银。
4. 独立操作，防止泄漏。存储在U宝中的个人信息以及登录、使用网银时的身份验证操作只在U宝中进行，在内存或硬盘中没有留下任何痕迹，有效防范了个人信息泄露的风险。
操作环境 Windows11
浏览器出现系统崩溃是因为浏览器数据发生损坏，解决方法如下
1、进入到浏览器的工具箱页面中，在工具箱的页面中找到Internet选项，然后进入到相关的功能页面中；2、在Internet的功能页面中，对Internet的相关事宜进行删除，勾选相关的选项后，对其删除即可；
3、在删除的页面中，根据自身的需求勾选相关的项目，然后对其进行全面的删除；4、删除成功后重新打开浏览器即可成功对其进行修复。
可以在线上自助打印也可以到银行进行打印，以线上打印银行流水为例，操作步骤如下：
第一步：使用网银助手对网上银行的交易环境进行检测，以保障账户流水打印的操作安全；
第二步：打开民生银行网银助手，民生银行用户点击“快速连接”功能选项，在页面左方找到“个人网银”功能选项并点击进入；
第三步：进入个人网银的登录页面，输入民生银行的账号、密码和系统验证码以保证个人网银的正确登录。进入民生银行的网上银行主页面，在页面功能栏中找到“账户管理”功能选项，并点击进入；
第四步：进入“页面管理”页面后，左侧的菜单列中找到“明细查询”功能选项，点击进入网银账户流水查询页面；
第五步：按照个人需求，选择并设置需要打印的网上银行账户流水的时间期限范围起始日期，点击查询功能选项；
第六步：点击了“查询”功能选项后，就可以看到所选时间范围内的网上银行账户流水单；
第七步：找到页面下方的打印功能选项，点击打印功能选项即可完成民生银行网上银行账户流水的打印。
银行流水是指银行活期账户(包括活期存折和银行卡)的存取款交易记录。根据账户性质不同分为个人流水和对公流水。银行流水是证明个人或公司收入情况的一种证明材料，是向银行申请贷款所必须的材料。
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