若使用的vivo手机出现花屏，可参考以下方法排查处理：
1、重启手机
请尝试重启手机，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
其他花屏场景：运行第三方软件花屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
屏幕显示颜色突然变化，颜色异常或屏幕显示花屏
一般数秒后自动恢复或重启后恢复，这是因为环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常。
在使用某个或者某几个应用才会出现花屏
可能是应用兼容性问题（如部分视频软件因为解码方式不兼容播放的视频时会出现花屏），建议您在华为应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
手机进水了，可能会导致屏幕损坏出现花屏
如果有进水的情况，建议您将手机关机不再继续使用，避免造成二次伤害。尽快前往附近的华为客户服务中心检修。
若以上方法未能解决您的问题， 请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果使用的是华为手机，在使用手机时发现手机突然出现花屏问题，您可以根据以下情况进行排查：
如果您的手机屏幕显示突然出现花屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏
这可能是应用兼容性问题（如华为音乐等，部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，也会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。
以上方法仍无法解决
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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