大部分是3年,有的是2年,也有5年的,过多数是3年。直接找他就可以了,只要不是人为的,一般情况是可以换的,但不知什么时候可以修好,这是最大的问题,所以你一定在修之前要问一下客服,要他给你个时间,不然真会急死。
以上希望对你有用
您好,可以在京东官网那里发起保修服务,会给您维修或者更换的
你的硬盘已用了两年之久,要是因为过了保修期不予负责倒是情有可原。要是因为背面没有SN码的原因就没有什么道理了。关键的问题是你需要有足够的根据说明这个移动硬盘是从京东买的,要是这点能办到你就掌握了道理:要不京东不履行承诺,要不京东出售假货。有这样的道理就不会不赢。
联系京东客服。
或者上希捷官网,查询保修状态和代理商,保内直接联系代理商,如联强国际,需要自己去,如果符合质保条件,一般换新。
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