换新机就是翻新机，翻新机与新机其实表面上看起来毫无差别，但是使用起来就有很大的区别，我们要如何分辨呢?
1、硬件损耗
如果外观可以翻新、系统可以重装，那么硬件损耗就不好作假了，我们可以使用鲁大师来检测笔记本的硬盘信息，可以查看到当前硬盘的使用时间，如果使用次数和使用时间较短的话是没有问题的，因为电脑都会进行出厂测试，一般30小时以内，但是如果使用时间过长，就说明是二手或者翻新货。也可以查看电池信息，看看电池容量的损耗情况，新笔记本一般是在5%不到，基本都是100%，如果电池容量损耗较大，也可以认为是二手或者翻新机。
二、外观序列号
序列号在数码产品中是非常重要的标识，所有笔记本电脑上面都会贴有序列号，如果这个序列号和包装箱上的序列号以及电源充电线等等上面的序列号有差异的话，就说明可能被更换过。
三、看机器生产日期
正常来说一台电脑在一年之内基本上会被卖掉，但是如果你买的电脑出现生产日期距离你购买的时间已经超过一年的话，那么就有可能是翻新机，但也有可能是存货，不过是存货的概率不会太大。
四、看系统
新的电脑特别是现在买的电脑，如果是预装Win10系统的话，那么当你开机的时候，会出现一系列设置画面，非常多的乱七八糟的设置，这些都表明这台电脑没有被人使用过，如果一开机就进入系统，那么这台电脑就是被人使用过的。
发现是换新机，要及时进行维权，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
你好！发生这种事情的可能性极低，要知道专卖店一般都是销售当前主流机型，不太可能会有二手翻新机……如果你确实遇到这种情况，那么先找商家协商解决，协商无果就选择向消协投诉。
若我买电脑买到翻新机，我会立马二话不出，直接退回销售商。我个人买东西比较谨慎，不管是大件还是小件，网上的还是线下的，都会先把商品的详细情况问清楚，更何况这是大几千的电脑。
现在的商家，在销售产品时，有时售卖的产品与所说或描述的不符，特别是网购时，容易引发相应的问题， 比如，你在买之前，跟卖家谈好肯定是新机，但是你拿到的时，可能总是有点瑕疵或被使用的痕迹。
我本人在去年网购了一台笔记本电脑，寄过来的是翻新样机，当时比较气氛，直接找卖家，卖家却拒不承认，幸亏我保留了购买前后相关证据，直接提交了平台，经过平台判责，认定是卖家的责任，让其换新，可能迫于压力，卖家更换了一台新的，最终我找电脑公司验证过也是新的，才了结此事。
所以，遇到这样的情况，特别是网购，一定要保留好非新机的证据，先与卖家协商，看卖方态度和提供的解决方案是什么，若态度好，可以相互协商一个不错的解决方案；若是态度比较差，而且没有很好的配合解决问题，那么只能通过法律渠道来为自己维权。
千万不要忍气吞声，有时，就是因为买家的无知或一时的心软，让自己蒙受损失，这是得不偿失的。
正所谓吃一堑长一智，以后遇到这种类似的问题，一定要学会如何解决，这是顾客在购买商品时的基本权利，必须争取。
河南洛阳有一位小伙网购电脑，买到翻新机联系平台客服进行投诉，可是平台却一直推脱不处理。据了解这位小伙花了大概2300元网购电脑，结果电脑到家之后打开一看，发现主机里面的配件有明显的翻新痕迹，而且还有不少的污责，很明显商家故意售卖翻新机，已经侵犯了小伙的权益，于是小伙多次联系平台客服进行投诉，他最终也没有得到一个妥善的解决。
我觉得消费者遇到类似的事件一定不要选择妥协，毕竟自己买的东西和实际上不符合，可以直接到消费者平台进行投诉，也可以直接拨打市场监管局的电话，甚至可以直接到法院进行起诉，要求假1赔3，现在网络上确实充斥着很多的劣质品，大家在网购的时候一定不要图便宜，更要看东西的质量到底好不好。
很多商家就是通过卖翻新机挣钱，毕竟翻新新的电脑与刚出厂的电脑价格差距很大，更让人感到可惜的是，平台客服一直对此事不处理，反而在逃避自己的责任，最后面对买家提供的证据，商家还一直谎称自己发错货了，说白了商家也就是想骗到一个是一个这样不诚信的店铺倒闭也是迟早的事情，大家可以向网购平台投诉，要求立即拿出解决方案。
不得不说商家的做法确实太过分了，这不仅仅是钱的问题，而且商家的行为也是欺骗消费者，任何购买者都不能接受这样的对待，可以直接向市场监管部门反映，通过法律的途径来维护自己合法的权益，这些商家之所以如此的肆无忌惮，那就是有很多买家最终选择大事化小，一定要及时的维护自己的权益，让这种劣质商家为自己的行为付出惨痛的代价。
要求商家退货处理。
将电脑搬到售后维修站让专业工程师鉴定
可以通过以下途径要求赔偿：1与经营者协商和解；2请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3向有关行政部门投诉。
问题解答：
如果真的买到了翻新机，首先要与店家沟通，看是骗子还是比较有诚意的店家。
如果是骗子，那就要运用天猫的相关规定了，能玩转天猫规定的人一般只要一个下午就可以让那些无良商家退款。
若天猫不给予帮助或者推诿，那就只能报警了。
别担心，报警是可以解决的。
本文转载自互联网，如有侵权，联系删除
