若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），屏幕指纹识别率低或者无法识别，请参考以下方法尝试解决：
一、查看指纹按键：
1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；
2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；
3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；
4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。
二、尝试重新设置：
1、请打开「设置 密码与安全（指纹、面部与密码） 指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁；
2、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；
3、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；
4、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下（手指不要抬起过快），可以提高解锁率。
三、排除环境影响：
1、如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域；
2、在低温下（低于-5℃），识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。
温馨提示：
① 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码。
② 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码，ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码，请输入锁屏密码”机制。
如果上述操作未能解决您的问题，建议联系OPPO客服获得更多帮助。
若是使用的vivo手机，可以参考以下方法：
指纹密码的设置方法：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--指纹--添加指纹--按照操作录入完指纹；再开启指纹用于：“解锁”或“隐私与应用加密”。
原子隐私系统指纹的设置方法：进入设置--原子隐私系统--验证密码或指纹--开始安全设置--指纹验证--可选择“通用指纹”或录入“专属指纹”。
目前支持屏幕指纹的机型有：
X系列：X90系列、X Fold+、X80系列、X Fold、X Note、X70系列、X60系列、X50系列、X30 Pro/X30、X27/X27Pro、X21s、X23/X23幻彩版、X21 UD、X20Plus UD;
NEX系列：NEX 3S、NEX 3、NEX双屏版、NEX（8G RAM版）/NEX旗舰版;
S系列：S16系列、S15系列、S12/S12 Pro、S10系列、S9/S9e、S7t、S7e/S7e活力版、S7、S6、S5、S1Pro;
iQOO机型：iQOO 11系列、iQOO Neo7 SE、iQOO Neo7、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO Neo6 SE、iQOO Neo6、iQOO 9/iQOO 9 Pro、iQOO Neo5S、iQOO 8/iQOO 8 Pro、iQOO Neo5、iQOO 7、iQOO 5系列、iQOO 3、iQOO Neo 855竞速版、iQOO Neo 855版、iQOO Pro/iQOO/iQOO Neo;
Y系列：Y71t、Y73s、Y9s、Y7s;
其他机型：Z5.
支持侧边输入指纹的机型有：Y35 5G、Y76s(t1版)、Y73t、Y52t、Y75s 5G、Y77e（t1版）、iQOO Z6、iQOO Z6x、Y77e、Y32t、Y77、Y10(t2版)、iQOO U5e、Y33e、T2x、Y72t、iQOO U5x、Y33s、Y10/Y10 (t1版)、Y32、iQOO U5、iQOO Neo5 SE、Y55s、Y31s（t2版）、Y74s、Y54s、Y76s、Y50t、T1/T1x、iQOO Z5x/iQOO Z5、Y30g/Y30活力版、iQOO U3x、Y70t、Y53s系列、iQOO Neo5活力版、iQOO Z3、Y31s标准版、Y31s、iQOO U3、Y30标准版、Y52s (t1版)/Y52s、iQOO U1x、Y30、iQOO U1、iQOO Z1x、Y70s、iQOO Z1、iQOO Neo3.
目前支持超声波指纹的机型有：iQOO 11 Pro、X90 Pro+、X Fold+(非广域)、iQOO 10 Pro、X80 Pro骁龙版、X80 Pro天玑版、X Fold(非广域)、X Note、iQOO 9 Pro、iQOO 8 Pro.
目前采用背面指纹识别的机型有：Y3s、Y50、Z6、U3、Z5i、Y5s、U3x、S1、Z3、Z3x、Z5x、NEX、Z1、X21X21i、Y85、Y1、Y75Y75s、Y79、X20X20Plus、Xplay5、X6X6Plus、X6SX6SPlus、V3V3max、Xplay3S、U1.
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
以华为 nova 7为例，设置指纹方式如下：
添加指纹：
进入设置 生物识别和密码 指纹，按照屏幕提示设置或输入解锁密码。
点击新建指纹开始录入指纹。
将手指放在指纹感应器上，按压感应器直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此操作，直到录入完成。
录入完成后，点击确定。
屏幕锁定后，用录入指纹的手指触摸指纹感应器，即可解锁屏幕。
指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，出现此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，如果您使用的是华为手机，请按照以下注意事项进行排查：
1，请您优先按照以下方法排查
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
2，如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
（1）屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹。
（2）因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的客户服务中心检测。
一、指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败
此手指指纹验证失败，您可以尝试以下操作：
1.请确保解锁时手指和屏幕表面均干净无脏污影响；
2.打开手机“设置 生物识别和密码 指纹，确认是否有指纹选项，如果无指纹选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有指纹选项，按照如下方法进一步确认。
3.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
二、请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1.如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴非华为官方膜（防窥膜，水凝膜，较厚的钢化膜等），建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；
2. 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
以华为 nova 8为例，设置指纹方式如下：
进入设置 生物识别和密码 指纹，按照屏幕提示设置或输入解锁密码。
点击新建指纹开始录入指纹。
将手指放在屏内指纹感应区上，按压感应区直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此操作，直到录入完成。
录入完成后，点击确定。
屏幕锁定后，拿起手机屏幕上会出现屏内指纹感应区。用录入指纹的手指触摸指纹感应区，即可解锁屏幕。
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