手机丢失了建议按如下方法尝试找回:
首先确认丢失设备是否有登录华为账号并且开启“查找我的手机”功能,如果登录了华为帐号并开启了“查找我的手机”,在丢失的设备开机联网的情况下,则可以使用查找我的手机功能进行定位、远程锁定、播放铃声、擦除数据等操作。
以下步骤也许能帮您定位它并保护您的信息:
1.在电脑或其他设备浏览器上登录 cloud.huawei.com ,或在另一部华为手机上登录“查找我的手机”应用。
2.定位设备。打开“查找我的手机”定位成功后,然后在设备列表中选择需定位的设备。成功定位后:
1)发送警告信息。您可以通过“查找我的手机>远程锁定”发送警告信息,尽量使用友好的沟通词语,并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系。(例如:您好,这个手机对我非常重要,请您在捡到我的手机后尽快与我联系,万分感谢!手机号是:“****”)
查找我的手机
定位成功
发送警告信息
2)设置手机响铃:可以查看设备的位置信息,您可以根据位置信息前往,并在到达附近位置后可以设置手机响铃,以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置(尽量避免未到达时开启铃声,防止拿到手机的人强制关机,导致无法进行定位)
播放铃声
3)可以进行擦除数据操作,以保护您的信息安全。
如果定位失败,会显示”离线”或是“设备不在线”, 表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件,但仍然可以进行远程锁定、擦除数据,待设备成功定位后指令会立即生效,以保障您的信息安全。
点击擦除数据后,可以继续使用查找手机定位功能,但是无法再点击远程锁定及播放铃声按钮,请用户谨慎点击使用擦除数据。
4)若开启了查找手机“发送最后位置”开关,开启后在设备电池快耗尽时(电量5%~10%),设备会自动向服务器发送最后位置信息,若未开启此开关,设备不会自动触发定位。
手机丢失的话,要找回手机,需要同时满足四个条件的,缺一不可:
1.手机开机。2.手机联网。3.手机上登录华为帐号。4.并且开启手机找回。
第一步:可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站,点击进入“查找我的手机”得。
第二步:二次验证华为帐号密码登录的。
第三步:然后进入“查找我的手机”页面,选择需要定位的手机设备名称,然后点击“定位”
1.定位显示离线:手机现在没有联网,或者关机,网页是无法定位的。
2 .定位显示无设备:手机没有登录华为云服务,“开启查找我的手机”按钮。
备注:如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备,建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后,可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话,仍是可以锁定设备和清除数据的。
如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商,停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
1.如果要使用查找设备功能,需要您丢失的设备同时满足以下条件:
(1)设备处于开机状态;
(2)设备连接网络;
(3)设备登录了华为帐号;
(4)设备开启了查找设备开关。
2.登录查找设备
(1)在手机或电脑任意浏览器上,使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网(cloud.huawei.com),使用查找设备功能。
(2)在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
温馨提醒:如果设备列表中没有丢失的设备,说明丢失的设备未开启查找设备,无法使用查找设备功能,建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。
3.定位设备
登录查找设备后,在设备列表中选择需定位的设备,可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒:
如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能,在设备电池快耗尽(电量8%)时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能:进入设置点击华为帐号,进入帐号中心云空间查找设备发送最后位置,开启即可。
4.播放铃声
定位成功状态下,在到达设备附近位置后可点击播放铃声,以便通过铃声更快找到您的手机。手机处于静音或震动模式不影响此功能使用。
温馨提醒:
点击播放铃声后,仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。
尽量避免未到达时开启铃声,防止拿到手机的人强制关机,导致无法进行定位。
手机丢失的话,要找回手机,需要同时满足四个条件的,缺一不可:
1.手机开机。2.手机联网。3.手机上登录华为帐号。4.并且开启手机找回。
第一步:可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站,点击进入“查找我的手机”得。
第二步:二次验证华为帐号密码登录的。
第三步:然后进入“查找我的手机”页面,选择需要定位的手机设备名称,然后点击“定位”
1.定位显示离线:手机现在没有联网,或者关机,网页是无法定位的。
2 .定位显示无设备:手机没有登录华为云服务,“开启查找我的手机”按钮。
备注:如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备,建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后,可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话,仍是可以锁定设备和清除数据的。
确认丢失的设备是否有登录华为帐号并且开启“查找设备”功能,如果已登录华为帐号且开启“查找设备”,可在任意设备浏览器进入华为云空间官网(cloud.huawei.com),使用与丢失设备相同的华为帐号、密码登录“查找设备”尝试定位。(注:如果设备列表中没有丢失的设备,说明丢失的设备未开启“查找设备”。)
1.如果定位显示设备离线,可能丢失的设备未开机或联网,不满足查找设备条件,建议尽快向当地公安机关部门报案寻求帮助。
2.如果定位成功,可以截图保存位置信息,同时尽快向当地公安机关部门求助,请求协助找寻手机。
以下为“查找设备”详细使用步骤:
登录云空间官网
1.在任意电脑或手机浏览器上登录华为云空间官网(cloud.huawei.com),或在另一部华为手机上登录“查找设备”应用。使用与丢失设备相同的华为帐号、密码登录。
定位设备
打开“查找设备”登录成功后,在设备列表中选择需定位的设备。(注:如果“查找设备”设备列表中无此设备,说明您没有开启“查找设备”,则无法使用华为查找设备功能,建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。)
成功定位后(如定位离线,可能设备未开机、联网等,不满足查找设备条件),可尝试以下操作:
1.丢失模式,发送警告信息
您可以通过查找设备 丢失模式为设备设定数字锁屏密码锁定手机。此密码与华为帐号密码不同,仅可设置数字密码。注意,如果您的设备已设置了锁屏密码,则无需再次通过查找设备进行锁屏密码设置操作(适用EMUI5.0及以上版本)。也可支持设置锁定信息,设置成功后信息将会显示在丢失模式屏幕上。
发送警告信息,尽量使用友好的沟通词语,并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系(例如:您好,这个手机对我非常重要,请您在捡到我的手机后尽快与我联系,万分感谢!手机号是:“****”)。
2.播放铃声
可以查看设备的位置信息,您可以根据位置信息前往,并在到达附近位置后可以播放铃声,以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置(尽量避免未到达时开启铃声,防止拿到手机的人强制关机,导致无法进行定位,被定位设备可以主动关闭铃声)。注:如设备未开机联网,则无法播放铃
可以进行擦除数据操作,以保护您的信息安全
如果定位失败,会显示“离线”或是“设备不在线”,表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件,但仍然可以进行丢失模式,擦除数据,待设备成功定位后指令会立即生效,以保障您的信息安全。
点击擦除数据,设备所有内容数据将被永久删除,但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放铃声,擦除数据成功后不可撤销,请慎重操作。(备注:EMUI4.0以下手机擦除数据后无法再继续定位跟踪)。
3.开启“发送最后位置”功能
若开启了查找设备“发送最后位置”开关,开启后在设备电池快耗尽时(电量5~8%),设备会自动向服务器发送一次最后位置信息,若未开启此开关,设备不会自动触发定位。
手机丢失后,请优先联系警方协助寻找手机,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信帐户等。
如果设备满足荣耀查找设备功能使用条件,建议您先使用荣耀帐号和密码登录荣耀查找设备,尝试定位您的丢失设备,对丢失设备开启丢失模式,或进行擦除数据等操作,防止您的个人数据信息泄露。
使用查找设备功能需同时满足:·1.丢失设备上登录荣耀帐号;2.开启了查找设备功能3.手机处于开机联网状态。
登录荣耀帐号(任一方式即可)
网页版登录:在任意电脑、手机、平板的浏览器上登录网址。
移动端登录:在另一部荣耀设备上登录荣耀查找设备App。
通过以上任意一种方式使用与丢失设备相同的荣耀帐号、密码登录。
注:如果设备列表中没有丢失的设备,说明丢失的设备未开启查找设备,无法使用查找设备功能,建议您联系公安机关或手机号运营商如移动、电信等寻求帮助。
定位设备
1) 进入查找我的手机界面,在设备列表中选择需定位的设备;
2) 定位成功后,地图会自动显示设备所在位置。设备在线,定位图标呈现绿色;设备离线或者设备不在线,定位图标呈现灰色。
* 如果设备列表中无此设备,说明丢失的设备没有开启查找我的手机,无法使用荣耀查找设备功能;如果定位离线,可能设备未开机、未联网等,不满足查找我的手机条件。
播放铃声或开启丢失模式
当定位显示设备就在附近:可以点击播放铃声,设备会以最大音量播放铃声,以便快速找到设备。
* 铃声为穿透力较强的警报音,时间约为2分钟左右,被定位设备可以主动关闭铃声。尽量避免远距离开启铃声,以免将电量耗尽或者被人为关机,导致无法定位。
当定位显示设备位置较远:
1) 远程锁定。通过开启丢失模式远程设定数字锁屏密码锁定遗失设备,然后导航前往;
*此密码与荣耀帐号密码不同,仅可设置数字密码。如果遗失的设备已设置了锁屏密码,则无需再次通过查找我的手机进行锁屏密码设置操作;
2) 发送消息到遗失设备上。如:您好,这是我丢失的设备,里面有对我十分重要的文件数据,请看到留言后及时与我联系。非常感谢!联系方式:************;
3) 丢失模式下生成运动轨迹。开启丢失模式后,查找设备还会持续追踪设备位置,并在地图上显示近24小时的运动轨迹,提高找回几率。
擦除数据,防止信息泄露
如果找回无望,可以选择擦除数据,将丢失设备所有内容永久删除,以保护个人信息安全。
*点击擦除数据,设备所有内容数据将被永久删除,但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放铃声,擦除数据成功后不可撤销,请慎重操作。
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