京东客服电话是950618。
京东客服售后特色：
1、7天无理由退货
客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
2、售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
3、售后100分
客户购买京东自营商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。
在100分钟内（工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度）。
扩展资料：
京东自营商品7天无理由退货标准
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源：京东官网-京东客服热线
参考资料来源：京东官网－帮助中心
京东客服热线：950618或400-606-5500。
特色服务热线：
1、第三方卖家客服：
服务说明：第一时间联系商家解答您的咨询。
热线电话：400-610-1360。
2、京东生活热线
服务说明：GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。
热线电话：400-616-5500。
3、企业采购专线
服务说明：企业客户批量采购咨询。
热线电话：400-026-0000。
4、企业购售后专线
服务说明：京东企业客户售后专享服务热线。
热线电话：400-606-6866。
5、京东旅行热线
服务说明：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。
热线电话：400-611-5718。
6、京东企业差旅客户服务热线
服务说明：企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。
热线电话：400-622-5368。
7、售后到家
服务说明：仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务。
热线电话：400-610-3600。
8、奢侈品服务热线
服务说明：京东自营奢侈品频道专享客服。
热线电话：400-608-5500。
9、京东E卡
服务说明：京东E卡销售热线。
热线电话：400-656-0055。
10、京东快递
服务说明：京东快递物流查询、合作咨询。
热线电话：950616。
11、整车频道客服热线
服务说明：整车频道内大型活动相关问题咨询。
热线电话：4000-168-168。
12、全球购服务热线
服务说明：京东全球购频道订单及 售后咨询专线。
热线电话：400-606- 9933。
13、京东生鲜
服务说明：京东生鲜服务。
热线电话：400-606-3311。
14、京东智能客户服务热线
服务说明：京东微联app问题、智能产品咨询。
热线电话：400-606-5522。
15、乡村推广员和地方特色馆热线
服务说明：乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。
热线电话：4006228800。
16、京东之家/京东专卖热线
服务说明：京东之家/京东专卖热线服务。
热线电话：400-606-0578 。
17、京东家电专卖店(京东帮)
服务说明：京东家电专卖店、京东帮服务店业务。
热线电话：4006223286。
以上内容参考京东-帮助中心
京东客服电话是950618或400－606－5500
京东客服电话工作时间为0：00－24：00
京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。
扩展资料：
京东特色服务热线：
1、第三方卖家客服热线
第一时间联系商家回答您的咨询，电话：400－610－1360
2、京东生命热线
去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定电话／宽带／有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询
电话号码：400－616－5500
3、售后到家
部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志，可享受免费上门提货、原厂维修服务，电话：400－610－3600。
参考资料来源：京东官网－帮助中心
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