购机的时候会有收据/发票的，保修期以购机当日开始算。如果是行货手机，保修时发票/收据不在身边也可以保修（全国联网），不过要有保修卡。
在KF鉴定过机器非人为/不可抗拒力导致损坏的大前提下，用户凭保修卡可以保修，保修期按出厂日期推迟3个月开始算。
根据三包条例，手机从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。
三星查保修期的方法是：
1、打开三星的官方网站，顶部有一个“售后服务”鼠标移到“售后服务”上面会出现下拉菜单，在菜单里选择“手机产品”、“智能手机"打开手机页面。
2、IMEI号可以在手机包装盒或说明书上找，手机拨号界面输入“*#06#”都可以查询到IMEI号，输入后点查询按钮就查出来了以查看到12位的序列号。
3、在手机盒的外包装盒上也可以看到iPhone的序列号。
4、取出并重新插入SIM卡托架的信息。取出SIM卡托架后，可以看到序列号都印在SIM卡托架上，将手机连接到电腋下，打开三星手机，然后将鼠标移到设备备份上可查询。
所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询：
可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心 若您所在城市没有三星手机维修中心，建议您可联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
现在到处都开始广泛使用微信公众号，用微信添加你所在的地方的三星售后微信，在微信上查就可以。
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